Thursday, 1 December 2022

ศิลปะการพูดคุย กับคนทุกประเภท

หน้าปก ศิลปะการพูด

ศิลปะการพูดคุย กับคนทุกประเภท เมื่อพูดถึงคำว่า “ศิลปะ” สิ่งแรกที่หลายคนนึกถึงอาจจะเป็นภาพวาด พู่กัน หรือถาดสี แต่รู้หรือไม่ว่าการพูดก็เป็นศิลปะเหมือนกันนะ ศิลปะการพูด ถือได้ว่าเป็นศาสตร์หนึ่งที่จะช่วยส่งเสริมให้การพูดของเรามีความน่าเชื่อถือมากขึ้น นอกเหนือจากการเรียนรู้เทคนิคการพูดที่ดีแล้ว การเรียนรู้เรื่องศิลปะการพูดก็ถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญไม่แพ้กัน วันนี้เราจึงได้รวบรวม 4 เทคนิคง่ายๆ ที่จะทำให้ทุกคนเข้าใจศิลปะการพูดมากยิ่งขึ้น

บุคลิกภาพที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ

เทคนิคแรกที่เราจะมาแชร์ก็คือการให้ความสำคัญกับบุคลิกภาพนั่นเองค่ะ สาวๆ หลายคนคงรู้จักหรือเคยติดตามบุคคลที่มีชื่อเสียงไม่ว่าจะเป็น นักร้อง นักแสดง พิธีกร หรือนักธุรกิจหญิงที่ประสบความสำเร็จทั้งในและนอกวงการ โดยสิ่งแรกที่เรามองเห็นพวกเธอนั่นก็คือ เสื้อผ้าการแต่งกาย ทรงผม การแต่งหน้า หรือแม้กระทั่งการยืน การเดิน การนั่งที่แสดงถึงการมีบุคลิกภาพที่ดี ซึ่งสิ่งนี้ก็เป็นองค์ประกอบหนึ่งของศิลปะการพูดเช่นกัน วิธีการฝึกให้เรามีบุคลิกภาพที่ดีอาจเริ่มจากการศึกษา How to ด้านบุคลิกภาพต่างๆ ปรับเปลี่ยนทรงผม เสื้อผ้าการแต่งกายให้มีความเหมาะสม เรียนรู้วิธีการยืน การนั่ง สร้างวินัยให้ตนเองมีการปฏิบัติฝึกฝนเรื่อยๆ จนเกิดความเคยชิน แค่นี้การมีบุคลิกภาพที่ดีก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป

การพูด การสนธนา การสื่อสารที่ดี

 

อย่าลืมที่จะมีอวัจนภาษา

รู้หรือไม่ว่าอวัจนภาษาหรือภาษากายที่เราแสดงออกมา ไม่ว่าจะเป็นกิริยาท่าทาง การเคลื่อนไหวของร่างกาย หรือแม้กระทั่งการแสดงสีหน้า ล้วนเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของศิลปะการพูด “Albert Mehrabian” ศาสตราจารย์กิตติคุณด้านจิตวิทยาที่ UCLA ได้มีการแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการใช้ภาษากายผ่าน Rule of Personal Communication ไว้ว่า “การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพประกอบไปด้วยการใช้ภาษาพูด 7 % การใช้น้ำเสียง 38 % และการใช้ภาษากาย 55 %” หากคำพูดเป็นสิ่งที่ผู้ฟังได้ยิน การแสดงออกทางกายก็เป็นสิ่งที่ผู้ฟังจะได้เห็นเช่นเดียวกัน ศิลปะการพูดที่ดีจึงต้องมีการสร้างความเป็นอันหนึ่งอันเดียวระหว่างคำพูดกับการแสดงออกของร่างกาย การฝึกซ้อมหน้ากระจกถือเป็นวิธีที่ดีในการที่เราจะได้เรียนรู้การเคลื่อนไหวของร่างกาย เช่น จังหวะการผายมือ การแสดงออกทางสีหน้าอย่างเหมาะสมตามเนื้อหาที่พูด ซึ่งการรู้จักใช้ภาษากายที่มีความเหมาะสมควบคู่ไปกับการพูดจึงถือเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ผู้ฟังเกิดความมั่นใจในตัวเรามากขึ้น

ลดความกังวล เพิ่มความมั่นใจ

คงไม่มีใครที่ไม่เคยสัมผัสถึงความรู้สึกกังวล หลายคนต้องเคยมีความกังวลที่เกิดขึ้นอัดแน่นอยู่ในมวลความรู้สึก โดยเฉพาะเวลาที่จะต้องพูดในที่สาธารณะ หรือเมื่อต้องนำเสนองานให้กับองค์กร ไม่ว่าจะศึกษาเทคนิคการพูดมามากขนาดไหนก็อดที่จะคิดมากไม่ได้ ความกังวลเหล่านี้สามารถลดได้ด้วยการคาดการณ์เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดว่าจะเกิดขึ้นล่วงหน้า เช่น คาดการณ์ว่าไฟล์เอกสารที่ต้องการใช้กับผู้ฟังมีปัญหา อาจจะมีการคัดลอกสำเนาเอกสารเตรียมไว้ หรือในกรณีที่กังวลว่าจะลืมบทพูดจนเกิดสถานการณ์เดดแอร์ สามารถเพิ่มความมั่นใจล่วงหน้าได้ด้วยการแยกย่อยเนื้อหาเป็นคีย์เวิร์ดสำคัญที่ง่ายต่อการจดจำและการมองเห็น ดึงความมั่นใจที่แท้จริงจากภายในของเราออกมา ฝึกฝนให้ตัวเองเป็นผู้พูดที่มีความสมบูรณ์แบบผ่านการทำกิจกรรม หรืองานอดิเรกที่สามารถทำได้ง่ายๆ ในชีวิตประจำวัน เช่น การอ่านหนังสือพัฒนาตนเอง การเข้าถึงสื่อที่มีเนื้อหาเชิงบวก เช่น Podcast เพิ่มความมั่นใจให้เราได้มองเห็นคุณค่าหรือความสามารถที่มีในตัวเอง

การสื่อสาร

“รอคอย” และ “ตั้งใจฟัง”

เวลาที่เราอยากได้ใจของอีกฝ่าย หรืออยากช่วยเหลือเขาด้วยใจจริง สิ่งที่เราทำได้ก็คือเชื่อใจอีกฝ่ายและรอคอยเท่านั้น คำที่ชามคำพูดใหญ่จะรู้ถึงความสำคัญของการรอคอยเป็นอย่างดี และรู้จักนำทักษะการฟังมาใช้ หรือในการสนทนาเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า “การตั้งใจฟัง” หากมีทักษะการตั้งใจฟังแล้ว ไม่จำเป็นต้องพูดมาก ก็ลดระยะห่างของความสัมพันธ์และความขัดแย้งได้

สนับสนุนโดย ufa4k.vip